Três funcionários públicos foram condenados no âmbito administrativo por captarem dados de empresas devedoras do Estado de SP na Secretaria da Fazenda. Na esfera penal, um deles foi condenado, enquanto dois deles foram absolvidos, um por falta de provas, e o outro com provas de sua inocência. Por hipótese, qual(is) dele(s) deverá(ão) ser reintegrado(s) ao serviço público?

Na análise dos processos de compra e contratação de um governo, do exercício anterior, constataram-se práticas fraudulentas, tais como o favorecimento de empresas em licitações, fracionamento de compras para efeitos de dispensa de licitação, aplicação da modalidade de convite a um grupo de empresas que se relacionava com o governo anterior, entre outras. Parte dessa situação foi gerada por má-fé e corrupção dos gestores, sobretudo nos grandes gastos governamentais, mas parte disso ocorreu por falta de capacitação dos funcionários da Secretaria de Finanças. Como assessor(a) de compras públicas do novo governador, você propôs corretamente a seguinte forma de contratação do serviço de capacitação, orçado em R$ 250 mil:

No serviço público, os atendentes (pessoal de linha de frente), como os de retaguarda (que prestam apoio, fazem encaminhamento ou supervisionam), atuam com fatores ambientais, também chamados “higiênicos”, que afetam a prestação de serviço. Esses fatores essenciais são:

Entre as competências comportamentais no atendimento ao público, uma das mais valorizadas é aquela que é essencial para todas as tarefas, expressão clara e eficiente ao lidar com colegas, superiores e, principalmente, lidar de maneira satisfatória com o maior foco de toda organização/instituição (cliente, público e outros stakeholders).

Assinale a alternativa cujo termo expressa a definição apresentada.

Foi veiculada na mídia a seguinte notícia:

MP denuncia médico que acumulava três cargos públicos em horários incompatíveis

Conforme o Ministério Público do Paraná (MP-PR), o médico chegou a trabalhar, simultaneamente, de junho de 2012 a junho de 2017, nos municípios de Carlópolis e Siqueira Campos, ambos no norte do estado, e em Fartura (SP), na divisa com o Paraná. A carga horária, em alguns períodos, ultrapassaria 100 horas semanais, segundo a denúncia. Além disso, ele trabalhou ao mesmo tempo em três empresas particulares, informou o MP-PR.

(G1 PR. 01.09.2017)

Diante dessa situação, é correto dizer que este médico

Para Fischer e Patton, na obra Como chegar ao Sim: Negociação de Acordos Sem Concessões, no caso de a outra parte não querer negociar, deve-se

O atendente, ao prestar serviço a um cidadão usuário, deve pressupor que esse profissional tenha habilidade para receber a sua manifestação, interpretando-a e buscando soluções para o caso, visando ao aprimoramento do processo de prestação do serviço. Considerando as singularidades, há algumas competências que devem compor o perfil desse profissional, entre elas, ouvir e compreender.

Assinale a alternativa que identifica essa competência.

As redes sociais não devem ser utilizadas de forma indiscriminada. Elas devem oferecer conteúdos de valor, sem pressa, porque elas se baseiam em