Ao revisar a EAP de um contrato de infraestrutura de TI, o auditor percebe que o somatório dos custos dos pacotes de trabalho de um nível inferior é menor do que o custo estimado para o nível pai.

De acordo com a Regra dos 100%, assinale a afirmativa correta a respeito da falha na construção desse artefato.

O Tribunal quer reduzir o número de incidentes repetitivos em sua Central de Serviços. O Auditor sugere focar na identificação da causa raiz desses incidentes.

No ITIL 4, a prática que tem como objetivo principal reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes por meio da identificação de suas causas reais e do gerenciamento de soluções de contorno é o(a)

Um contrato de TI de R$ 1.000.000,00 tem duração prevista de 10 meses. No final do 5º mês, o Auditor Fiscal verifica os seguintes dados: Valor Planejado (VP) = 500k; Valor Agregado (VA) = 400k; Custo Real (CR) = 450k.

Assinale a opção que indica corretamente o Índice de Desempenho de Custo (IDC/CPI), o Índice de Desempenho de Prazo (IDP/SPI) e o que eles indicam sobre a saúde do contrato.

No cronograma de implementação de um novo portal do cidadão, o Auditor identifica duas tarefas: “A - Configurar Servidores” (4 dias) e “B - Desenvolver Front-end” (6 dias). Ambas começam no dia 1. A tarefa “C - Testes Integrados” (2 dias) só pode começar após A e B terminarem.

Assinale a opção que indica a folga da tarefa A e a tarefa que pertence ao Caminho Crítico desse projeto.

O Tribunal está migrando seus serviços de auditoria contínua para um cluster Kubernetes (K8s). Durante um teste de carga, um Auditor de TI observa que, embora o Horizontal Pod Autoscaler (HPA) esteja criando novas réplicas dos Pods, o tempo de resposta continua alto porque o tráfego não está sendo distribuído eficientemente entre as novas instâncias.

Para garantir que o tráfego seja enviado apenas para Pods que já completaram sua rotina de inicialização e carregamento de cache, a seguinte configuração do Kubernetes deve ser rigorosamente auditada e ajustada:

Um auditor analisa a eficiência da entrega de serviços de TI no Tribunal e foca na forma como a organização cria valor para os seus usuários finais.

No ITIL 4, o conceito que descreve o conjunto de componentes e atividades da organização que trabalham juntos para facilitar a criação de valor por meio de serviços de TI é

Numa auditoria de Governança de TI em uma autarquia estadual, o TCE-SC observa a necessidade de segregação entre as atividades de alta gestão e as atividades operacionais. De acordo com o Modelo de Referência do COBIT 2019, a estrutura do framework estabelece uma distinção clara entre as instâncias responsáveis por avaliar, direcionar e monitorar (EDM) e as instâncias responsáveis por planejar, construir, executar e monitorar (PBRM).

Essa separação fundamental entre o direcionamento estratégico e a execução operacional refere-se, respectivamente, às áreas de

No Google Workspace, os administradores utilizam as Unidades Organizacionais para organizar usuários e dispositivos de forma hierárquica. Essa estrutura permite aplicar configurações e políticas de forma centralizada e organizada. Assinale a alternativa correta a respeito do funcionamento das Unidades Organizacionais:

Um profissional da área de redes de uma Fundação Pública está analisando soluções de software utilizadas para apoiar a gestão da informação e a automação de processos organizacionais. Com base nos conceitos relacionados a recursos de software, analise as afirmativas abaixo:

( ) Data Warehouse (DW) é um repositório de dados integrado, voltado à análise e apoio à tomada de decisão.
( ) Workflow (Wkf) refere-se à automação de processos de trabalho, com definição de fluxos e regras.
( ) Supply Chain Management (SCM) está relacionado exclusivamente ao gerenciamento de documentos digitais dentro da organização. 
( ) Electronic Document Management (EDM) é utilizado para gerenciar documentos eletrônicos, permitindo armazenamento, recuperação e controle.

Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?

Uma Fundação Pública utiliza diferentes sistemas de informação para apoiar suas atividades nos diversos níveis organizacionais. Durante uma análise institucional, foi identificado um sistema voltado ao suporte à alta administração, fornecendo informações consolidadas, com foco em decisões de longo prazo e planejamento estratégico. Considerando os tipos de sistemas de informação, assinale a alternativa que corresponde ao sistema descrito nessa situação.