Considerando a metodologia de ponto de função e os conceitos de técnicas de elicitação de requisitos e de blockchain, julgue o item subsequente.

A tecnologia blockchain pode ser concebida como um livro-razão digital compartilhado e imutável, estruturado em blocos encadeados, que permite registrar transações e rastrear ativos em rede distribuída, com validação orientada por consenso entre participantes, dispensada a necessidade de autoridade central única.

A respeito de CMMI-DEV v2.0 e Scrum 2020, julgue o item a seguir.

No CMMI-DEV, a prática de Peer Reviews no nível 1 concentra-se em analisar os resultados e os dados obtidos a partir das revisões dos produtos de trabalho.

Em relação ao ITIL v3, o Gerenciamento de Nível de Serviço é o ponto focal de comunicação entre o provedor de serviços de TI e os clientes do negócio. Qual é o documento que estabelece um acordo formal entre o provedor de TI e seus clientes, cujo objetivo é descrever os termos e as expectativas do serviço prestado?

Com base nos conceitos e objetivos dos frameworks COBIT e ITIL, associe corretamente as afirmativas a seguir, considerando 1 para COBIT e 2 para ITIL:
( ) Estrutura voltada para governança e gerenciamento corporativo de TI, com foco em alinhamento estratégico, gestão de riscos, conformidade, auditoria e geração de valor para o negócio.
( ) Framework direcionado à gestão de serviços de TI, contemplando práticas relacionadas ao gerenciamento de incidentes, mudanças, catálogo de serviços e melhoria contínua da operação.
( ) Modelo amplamente utilizado para definição de controles, métricas e objetivos de governança, permitindo que organizações avaliem maturidade e efetividade dos processos de tecnologia da informação.
( ) Conjunto de boas práticas utilizado para padronizar a entrega e suporte de serviços de TI, buscando elevar qualidade operacional e experiência dos usuários internos e externos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Acerca da inteligência artificial (IA), julgue o item subsequente.

Com a IA, os RAG (retrieval augmented generation) tornam-se viáveis a partir de conceitos como os de similaridade, vetor e busca semântica.

No que se refere a contratações de TI no setor público, à gestão de riscos de TI, à gestão de serviços de TI e à gestão de processos, julgue o item que se segue.

No framework ITIL v4, o sistema de valor de serviço (SVS) representa o modelo pelo qual a organização coordena seus diversos componentes e atividades para facilitar a cocriação de valor, integrando elementos como os princípios orientadores, a governança e a melhoria contínua, e tendo como núcleo a cadeia de valor de serviço, que transforma demandas e oportunidades em resultados de valor por meio de um conjunto de atividades interconectadas.

No que se refere a contratações de TI no setor público, à gestão de riscos de TI, à gestão de serviços de TI e à gestão de processos, julgue o item que se segue.

O termo de referência é o documento que deve obrigatoriamente prever um modelo de execução e gestão contratual que vincule o pagamento à entrega de resultados ou produtos mensuráveis, sendo vedada a remuneração baseada exclusivamente no transcurso do tempo ou na mera disponibilidade de pessoal, o que exige a definição clara de critérios de aceitação e indicadores de níveis de serviço para a conformidade do objeto contratado.

Julgue o item seguinte, a respeito de governança corporativa de TI.

No âmbito do COBIT 2019, os fatores de design são componentes fixos que determinam a priorização dos objetivos de governança e gestão sem sofrer influência da cascata de objetivos.

Julgue o item seguinte, a respeito de governança corporativa de TI.

De acordo com os princípios da ISO/IEC 38500 e com a estrutura do COBIT 2019, a governança de TI é responsável por avaliar, direcionar e monitorar o uso da tecnologia para atingir os objetivos da organização, e a gestão foca no planejamento, execução e controle das atividades operacionais, em conformidade com o direcionamento estabelecido pelo corpo diretivo.

Julgue o item a seguir, a respeito de gestão de projetos, gestão de processos e metodologias ágeis.

No método Kanban, a aplicação de limites de trabalho em progresso (WIP limits) visa maximizar a capacidade de multitarefa da equipe de auditoria de TI, permitindo que o fluxo de entrega seja acelerado ao iniciar o maior número possível de itens simultaneamente, o que converge com o princípio da adaptabilidade e resiliência do PMBOK 7.ª edição, ao estimular a resposta rápida a diversas frentes de trabalho.