Na linguagem DAX, a função que permite modificar o contexto de filtro no qual determinada expressão é avaliada, sendo amplamente utilizada na construção de medidas analíticas é

Uma instituição financeira passa por uma fusão e precisa mapear todos os componentes de tecnologia, processos e pessoas que compõem as duas empresas, compreendendo as inter-relações entre esses elementos para traçar um roteiro de transição do estado atual para o estado futuro desejado. Assinale a alternativa que identifica a prática geral de gestão do ITIL 4 responsável por fornecer esse entendimento holístico e estrutural da organização.

Em uma infraestrutura de nuvem pública, os recursos computacionais de um provedor são combinados em um modelo multilocatário para atender múltiplos consumidores, com diferentes ativos físicos e virtuais atribuídos conforme a demanda, mantendo-se o cliente sem conhecimento da localização exata dos equipamentos. Assinale a alternativa que identifica essa propriedade essencial.

Durante a migração de um sistema legado para a nuvem, a equipe de TI divide o projeto em módulos menores e gerenciáveis, avaliando os resultados e coletando opiniões dos usuários a cada etapa concluída para ajustar as fases subsequentes, aplicando o princípio orientador do ITIL 4 que preconiza essa execução fracionada e reavaliação contínua, denominado:

O framework ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é amplamente adotado para o gerenciamento de serviços de TI. 
Assinale a alternativa correta em relação aos seus conceitos e práticas.

O que é o Acordo de Nível de Serviço (SLA) no ITIL 4?

Em uma central de serviços que adota o ITIL 4, foi recebido o seguinte chamado: “o sistema de protocolo ficou fora do ar e os servidores não conseguem registrar processos”. De acordo com as definições do ITIL 4, esse chamado deve ser tratado, antes de tudo, como:

Em um órgão público, o sistema de folha de pagamento acumula todos os lançamentos do mês e os processa de uma só vez, em uma execução noturna previamente agendada, sem qualquer intervenção do operador durante o processamento. Já o terminal de protocolo registra e responde a cada requerimento do cidadão no exato instante em que ele é informado. A modalidade de processamento empregada no sistema de folha de pagamento denomina-se:

No ITIL v3, o processo pertencente ao estágio de Operação de Serviços responsável por restaurar a operação normal do serviço o mais rápido possível, minimizando o impacto negativo nas operações do negócio, é o Gerenciamento de:

Os Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico (ePING) definem políticas e especificações técnicas para a troca de informações entre sistemas do setor público. São segmentos tratados pela ePING, EXCETO: