O Ministério da Gestão e da Inovação está promovendo a modernização da gestão de serviços de TI e decidiu adotar as práticas previstas na ITIL 4.
Para garantir uma abordagem holística, a equipe responsável pela implantação precisará considerar as quatro dimensões críticas para a promoção eficiente e eficaz de valor.
Nesse contexto, assinale a opção que apresenta uma dimensão corretamente classificada.

Em relação ao uso de OKRs e KPIs em uma sociedade empresária que desenvolve soluções digitais, assinale a afirmativa correta.

Para criar produtos digitais eficazes, a convergência entre Arquitetura da Informação (AI) e Design de Interação (IxD) é fundamental.
Associe os itens a seguir aos respectivos conceitos.

1. AI.
2. IxD.
( ) O foco maior é na experiência entre o usuário e o sistema.
( ) Estrutura o “onde” e “o quê”.
( ) Responsável por organizar, estruturar e rotular conteúdos, de forma que o usuário encontre o que precisa com facilidade.
( ) Define o “como” e o “quando”.

Assinale a opção que apresenta a associação correta,

Um agente técnico-estatístico na área de Tecnologia da Informação está elaborando um relatório para avaliar o desempenho de um sistema corporativo de gestão de serviços digitais. Para isso, ele utiliza dados oficiais de bases institucionais, como registros de chamados, tempo de resposta, disponibilidade do sistema e índices de satisfação dos usuários.

Com base na utilização de estatísticas oficiais e na construção de indicadores de desempenho em ambientes de TI na Administração Pública, assinale a afirmativa correta.

No que tange à elaboração de laudos técnicos, assinale a afirmativa correta.

No contexto da elaboração de documentos técnicos na área de Tecnologia da Informação, analise os itens a seguir.

I. O Parecer Técnico é o instrumento adequado quando se exige de um Analista de TI uma análise de conformidade das funcionalidades entregues frente ao Termo de Referência, visando subsidiar a decisão de pagamento de uma fatura contratual.
II. O Laudo Técnico é o documento recomendado para o registro de constatações objetivas resultantes de um exame pericial ou de uma auditoria de segurança em sistemas.
III. O Laudo Técnico possui natureza predominantemente opinativa e conclusiva, enquanto o Parecer Técnico possui natureza essencialmente descritiva e fática.

Está correto o que se afirma em

Um relatório analítico é estruturado para subsidiar a tomada de decisão, iniciando com a apresentação de um indicador consolidado e, na sequência, explorando desdobramentos por diferentes dimensões, como região e período, com destaque para variações relevantes.

Essa forma de organização da informação está associada ao princípio de storytelling com dados que consiste em

Uma equipe de tecnologia de um Tribunal de Justiça identificou a necessidade de contratar uma solução para automatizar a gestão de documentos eletrônicos e integrar funcionalidades de pesquisa, classificação e armazenamento digital. Considerando os fundamentos das contratações públicas de TIC previstos na Lei nº 14.133/2021 e nas práticas de planejamento de contratações de tecnologia da informação, a sequência mais adequada de atividades é elaborar

À luz dos normativos do CNJ relacionados à governança de TIC, uma finalidade do PDTIC é

Analistas de um órgão público precisam processar diariamente grandes volumes de registros provenientes de sistemas processuais, logs de auditoria, documentos eletrônicos e eventos gerados por serviços digitais. Como a execução sequencial das tarefas passou a demandar tempos incompatíveis com as necessidades de análise, foi proposta a adoção de processamento distribuído. Sob a perspectiva mais adequada dos conceitos de processamento distribuído, esse modelo distribui os dados entre múltiplos nós computacionais.