Assinale a alternativa correta a respeito das noções de protocolo. As atividades de protocolo compreendem:

Sobre as técnicas de comunicação e atendimento ao público, deve-se ficar atento a alguns comportamentos que colaboram na comunicação eficaz e evitam falhas na compreensão. Assinale a alternativa que apresenta uma técnica adequada de comunicação no atendimento ao público.

Durante a inspeção visual diária, ao verificar que um lote de mobília pesada recém-descartada foi posicionado bloqueando a porta corta-fogo e o acesso aos hidrantes do andar térreo, a conduta correta do profissional de segurança determina o seguinte procedimento:

Ao realizar a ronda em um depósito e constatar que caixas de papelão e galões contendo produtos de limpeza inflamáveis foram estocados de forma irregular, encostados diretamente no painel elétrico principal do setor, a atitude preventiva do vigia engloba a seguinte ação:

Diante da necessidade de realizar a inspeção visual de um galpão de armazenamento interno com alta incidência de ruído contínuo e poeira suspensa, o procedimento correto de segurança ocupacional exige a seguinte postura:

Diante de um caso em que um indivíduo apresenta uma crise convulsiva súbita, caindo ao solo no saguão principal da instituição, o vigia deve executar a seguinte ação preventiva:

Diante da necessidade imprevista de receber um familiar para a entrega de um pertence pessoal (como uma medicação ou refeição) durante o turno, o comportamento profissional esperado do vigia engloba a seguinte atitude:

Ao constatar que um segmento do piso na área externa de circulação apresenta um desnível acentuado e soltura de revestimento, a conduta preventiva e regulamentar do vigia consiste na seguinte ação:

Para diminuir a vulnerabilidade fora do posto de serviço, representa uma recomendação adequada de segurança pessoal:

Diante de um cidadão exaltado que reclama em tom de voz elevado sobre a demora na liberação de seu acesso na portaria, a conduta técnica baseada na urbanidade e inteligência emocional requer: