Com relação à gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial aplicados às organizações, julgue o item a seguir.

O diagrama de Ishikawa e o gráfico de Pareto têm, prioritariamente, a mesma finalidade analítica de demonstrar a relação temporal entre variáveis de um processo e prever tendências futuras de desempenho.

Em relação a carreira, capacitação de pessoas e gestão de desempenho, julgue o item seguinte.

Na gestão de desempenho baseada em competências, a avaliação individual pode considerar tanto os resultados alcançados quanto a manifestação de conhecimentos, habilidades e atitudes relevantes para os objetivos organizacionais.

Em relação a carreira, capacitação de pessoas e gestão de desempenho, julgue o item seguinte.

A adoção de carreira em Y permite estruturar trajetórias paralelas de desenvolvimento técnico e gerencial, de modo que a progressão profissional não dependa necessariamente da assunção a cargos de chefia, devendo a ascensão em cada trilha estar vinculada à complexidade das atribuições, às competências requeridas e às entregas esperadas pela organização.

Em relação a carreira, capacitação de pessoas e gestão de desempenho, julgue o item seguinte.

Em programas de capacitação voltados à formação de sucessores, a gestão do conhecimento recomenda concentrar as ações na documentação de procedimentos e na constituição de repositórios institucionais, pois conhecimentos críticos de liderança, decisão e coordenação tendem a ser transmitidos de forma mais consistente por codificação e escrita formal.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue o item subsequente, no que diz respeito a conceitos fundamentais relativos a recrutamento e seleção de pessoas.

A utilização combinada de entrevista, prova de conhecimentos e dinâmica de grupo é compatível com um processo seletivo bastante consistente, desde que as características do cargo e as competências a serem avaliadas constituam parâmetros para a escolha dessas técnicas de seleção.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue o item subsequente, no que diz respeito a conceitos fundamentais relativos a recrutamento e seleção de pessoas.

Como o recrutamento externo é conceitualmente subsidiário ao recrutamento interno, a decisão de realizar recrutamento externo para a segunda vaga seria adequada apenas em casos para os quais inexistissem candidatos internos aptos.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue o item subsequente, no que diz respeito a conceitos fundamentais relativos a recrutamento e seleção de pessoas.

Ao optar pelo recrutamento interno para a primeira vaga, a organização adotou procedimento compatível com a valorização do potencial humano já existente, sendo necessário, nesse caso, considerar que o uso dessa modalidade pode favorecer a manutenção da cultura organizacional vigente.

No que diz respeito aos objetivos, desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

A descentralização de decisões relativas às equipes não elimina a função especializada da área de gestão de pessoas, mas redefine seu papel como instância de consultoria interna, formulação de políticas, apoio técnico aos gestores de linha e integração dos processos relacionados às pessoas.

No que diz respeito aos objetivos, desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

A substituição da administração tradicional de recursos humanos pela gestão de pessoas decorre da necessidade de tratar os trabalhadores como recursos produtivos padronizados, pois a personalização das práticas de gestão tende a enfraquecer a eficiência organizacional e a dificultar a coordenação dos processos internos.

No que se refere ao planejamento operacional, à estrutura organizacional, à motivação, à liderança e ao controle, julgue o item seguinte.

Em equipes de alta performance, o líder é um agente que intervém constantemente, mesmo em grupos mais autônomos.