O setor administrativo de um conselho regional de fiscalização profissional registrou, ao longo do primeiro semestre, um volume de atendimentos 35% abaixo da meta fixada no início do ano. Diante desse cenário, o coordenador do setor reuniu dados a respeito do desempenho das equipes, confrontou os resultados obtidos com a meta previamente fixada, identificou as principais causas do déficit e elaborou um relatório com medidas corretivas a serem adotadas no semestre seguinte.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta, predominantemente, a função administrativa exercida pelo coordenador.

A respeito do processo administrativo, da improbidade e da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

No ciclo PDCA da gestão da qualidade, a etapa de execução (Do) é o momento no qual se comparam os resultados obtidos com as metas anteriormente planejadas.

Quanto ao desenvolvimento de equipes e às relações humanas, julgue o item a seguir.

No desenvolvimento de equipes de fiscalização, o Conselho pode dispensar a análise de personalidades e dinâmicas de grupo, focando exclusivamente no cumprimento de metas.

No que diz respeito às situações relacionadas ao atendimento ao público e às relações interpessoais em um conselho profissional, julgue o item seguinte.

Nas equipes de fiscalização, o comportamento defensivo favorece a escuta crítica e amplia a cooperação, pois reduz a exposição emocional diante de feedbacks negativos.

Acerca da organização, dos métodos e da gestão de suprimentos em um conselho profissional, julgue o item seguinte.

Ao mapear o fluxo de registro de representações comerciais, a equipe de organização e métodos utiliza fluxogramas para identificar gargalos e propor simplificações no processo.

Acerca da organização, dos métodos e da gestão de suprimentos em um conselho profissional, julgue o item seguinte.

Os manuais de procedimentos administrativos de um conselho profissional, uma vez que são aprovados, não devem sofrer alterações frequentes para preservar a segurança jurídica e a uniformidade de conduta.

Considerando a aplicação das funções administrativas na gestão de um conselho profissional, julgue o item a seguir.

A amplitude de controle corresponde ao número de subordinados que um gestor consegue supervisionar de forma eficaz, influenciando o desenho da estrutura organizacional.

Considerando a aplicação das funções administrativas na gestão de um conselho profissional, julgue o item a seguir.

Em um Conselho Regional, o planejamento estratégico, ao estabelecer objetivos de longo prazo e diretrizes institucionais, deve servir de base orientadora para o planejamento tático das unidades setoriais e para o operacional das equipes de fiscalização.

No que se refere às funções administrativas e à organização e métodos (O&M), julgue o item a seguir.

O quadro de distribuição de trabalho (QDT) é um instrumento de O&M que permite analisar o equilíbrio das tarefas entre os colaboradores, auxiliando a identificação de sobrecargas ou ociosidade em uma unidade administrativa.

No que se refere às funções administrativas e à organização e métodos (O&M), julgue o item a seguir.

No âmbito da organização e métodos (O&M), o fluxograma vertical é a ferramenta técnica utilizada para representar a estrutura hierárquica e a divisão de órgãos de uma instituição pública.