O ponto de partida para o processamento da seleção de pessoal é a obtenção de informações significativas sobre o cargo a ser preenchido ou a definição das competências desejadas pela organização. As informações a respeito do cargo a ser preenchido podem ser colhidas através de cinco maneiras distintas. A respeito das formas de obtenção de informações sobre cargos, associe a Coluna 1, que apresenta os tipos e as formas de coleta de informações, à Coluna 2, que apresenta os seus significados.

Coluna 1

1. Descrição e análise do cargo.

2. Técnica dos incidentes críticos.

3. Requisição de pessoal.

4. Análise do cargo no mercado.

5. Hipótese de trabalho.

Coluna 2

( ) Consiste na anotação sistemática e criteriosa que os gerentes devem fazer a respeito de todos os fatos e comportamentos dos ocupantes do cargo considerado que produziram um excelente ou péssimo desempenho.

( ) Constitui-se em uma previsão aproximada do conteúdo do cargo e sua exigibilidade em relação ao ocupante como uma simulação inicial.

( ) Constituem o levantamento dos aspectos intrínsecos, conteúdo do cargo, e extrínsecos, requisitos que o cargo exige de seu ocupante, também chamados fatores de especificações.

( ) Constitui uma ordem de serviço que o gerente emite para solicitar uma pessoa para determinado cargo vacante.

( ) Constitui-se em pesquisas e análise de cargos comparáveis ou similares no mercado para coleta e obtenção de informações a respeito.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A organização linear ou a estrutura linear tem suas origens na organização dos antigos exércitos e na organização eclesiástica dos tempos medievais. A organização linear apresenta características próprias, específicas e bastante definidas, cujas principais características são:

I. Autoridade única: decorrente da aplicação do princípio da unidade de comando, pelo qual o superior tem autoridade única e exclusiva sobre seus subordinados.

II. Linhas formais de comunicação: as comunicações entre as pessoas e as unidades são feitas unicamente por meio de linhas existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.

III. Centralização das decisões: como o terminal de comunicação liga a posição subordinada ao seu superior na sequência acima, a autoridade linear que comanda toda a empresa centraliza-se no topo do organograma.

IV. Formato piramidal: em decorrência da centralização da autoridade no topo da organização, da cadeia escalar e da unidade de comando, a organização linear apresenta uma conformação tipicamente premida.

Quais estão corretas?

Recursos são meios que as empresas utilizam para realizar as suas tarefas e atingir seus objetivos: são bens ou serviços consumidos internamente na realização das atividades empresariais para produzir seus produtos e serviços. Para isso, de um modo genérico, os recursos empresariais são classificados em cinco grupos. Dessa forma, relacione a Coluna 1, que apresenta os tipos de recursos, à Coluna 2, que apresenta a suas definições.

Coluna 1

1. Recursos físicos ou materiais.

2. Recursos financeiros.

3. Recursos humanos.

4. Recursos mercadológicos.

5. Recursos administrativos.

Coluna 2

( ) Constituem os meios pelos quais as atividades empresariais são planejadas, organizadas, dirigidas e controladas.

( ) Constituem os meios pelos quais a empresa localiza, entra em contato e influencia os seus clientes ou usuários.

( ) São recursos necessários para garantir as operações básicas da empresa, tanto para produzir bens e produtos, quanto para prestar serviços especializados.

( ) São recursos relacionados com dinheiro sob a forma de capital, fluxo de caixa, financiamentos, créditos, etc.

( ) São as pessoas que ingressam, permanecem e participam da empresa, independentemente do seu nível hierárquico ou de sua tarefa.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Os objetivos definidos de maneira formal pelas empresas geralmente são apresentados ou comunicados por documentos oficiais da empresa, como estatutos, atas de assembleias, relatórios anuais ou pronunciamentos públicos de dirigentes e ajudam a compreender o comportamento e as decisões tomadas pelos membros das empresas. Os objetivos naturais de uma empresa, na maioria das vezes, são:

I. Proporcionar meios de satisfação das necessidades de bens e serviços da sociedade ou comunidade, ou seja, servir a uma necessidade de mercado.

II. Aumentar o bem-estar da sociedade por meio do uso econômico dos fatores de recursos.

III. Proporcionar um retorno justo aos investimentos dos proprietários ou acionistas por intermédio do lucro.

IV. Proporcionar um clima em que as pessoas possam satisfazer uma variedade de necessidades humanas.

V. Proporcionar o emprego produtivo e rentável para todos os fatores de produção.

Quais estão corretas?

O organograma é um gráfico representativo da estrutura formal da organização em dado momento. O objetivo do organograma é demonstrar por meio gráfico, considerando os seguintes elementos:

I. A divisão do trabalho, mediante o fracionamento da organização, em unidades de direção, assessorias, conselhos, comissões, gerências, superintendências, gerências, seções, serviços e setores.

II. A relação superior-subordinado, o que deixa implícitos os procedimentos relativos à delegação de autoridade e responsabilidade.

III. O trabalho desenvolvido pelas frações organizacionais. Dependendo da técnica de elaboração aplicada, poderá evidenciar, além do tipo de trabalho desenvolvido, os seguintes elementos: detalhamento do tipo de trabalho; dos cargos existentes; dos nomes dos titulares das unidades; da quantidade de pessoas por unidade; e a relação funcional, além da relação hierárquica.

IV. Análise organizacional, facilitada por uma boa elaboração, o que significa dizer: organograma com linhas bem definidas; esclarecimento das convenções utilizadas, abreviações e siglas, mediante uso de legenda colocada na própria folha do gráfico.

Quais estão corretas?

A manualização de processos tem por objetivo permitir que a reunião de informações dispostas de forma sistematizada, criteriosa e segmentada atue como instrumento facilitador do funcionamento da organização. A manualização de processos dá origem aos seguintes grupos de tipos de manuais:

I. Manual de Organização; Manual de Estrutura.

II. Manual de Instruções; Manual de Normas e Procedimentos; Manual de Processo; Manual de Procedimentos; Manual de Serviços.

III. Manual de Formulários.

IV. Manual de Sequência de Processos.

V. Manual de Condutas.

Quais estão corretos?

Deseja-se montar uma planilha com o resultado de um concurso público, contendo o número de inscrição, a pontuação e a colocação dos candidatos (em ordem decrescente de pontuação), como mostrado na figura a seguir:

A fórmula que deve ser escrita na célula C2 para que seu conteúdo possa ser expandido para as demais células da coluna com a alça de preenchimento é:

Associe os formatos de arquivo, na Coluna 1, com os programas do LibreOffice adequados para abri-los, na Coluna 2.

Coluna 1

( ) odp

( ) odt

( ) ods

( ) odg

Coluna 2

1. LibreOffice Draw

2. LibreOffice Impress

3. LibreOffice Writer

4. LibreOffice Calc

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Avalie as assertivas abaixo:

I. Quando um objeto é incorporado a um documento do Word, as informações podem ser atualizadas se o arquivo de origem for modificado.

II. Ao vincular um objeto do Excel, as informações no arquivo do Word não mudam se você modificar o arquivo de origem do Excel.

III. Por padrão, objetos vinculados são atualizados automaticamente.

Quais estão corretas?

No PowerPoint 2007 foram desenhados e sobrepostos um retângulo com preenchimento branco, um losango sem preenchimento e um círculo sem preenchimento, nessa ordem, como mostrado na figura a seguir.

Ao clicar no centro das três figuras com o botão direito e selecionar a opção AVANÇAR no Menu TRAZER PARA A FRENTE, a figura resultante será: