O autor Klemp Jr, diferencia dois tipos de competências: práticas e atributos. Define como Práticas: o que as pessoas fazem, exercendo suas funções, para obter resultados, como por exemplo, um líder pode “orientar a visão e o direcionamento”, “colocar o foco no cliente”, e “tomar decisão”. As práticas são o que as pessoas fazem com os atributos que elas detêm e que são observados em seu comportamento no trabalho. Assinale a afirmativa que apresenta a melhor definição de Atributos, baseada neste autor:

Um conjunto de atitudes e valores positivos aplicados no ambiente de trabalho, de fundamental importância para o bom funcionamento das atividades da empresa e das relações de trabalho entre os funcionários, denomina-se de Ética Profissional. Tendo como base as alternativas abaixo quais demonstram as atitudes da ética aplicada ao ambiente de trabalho:

A CIPA tem como objetivo geral observar e relatar condições de risco nos ambientes de trabalho e solicitar medidas para reduzir ou até eliminar os riscos existentes, procurando neutraliza-los, discutir os acidentes ocorridos, encaminhando aos serviços especializados em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho e ao empregador o resultado da discussão, solicitar medidas que previnam acidentes semelhantes e, ainda, orientar os demais trabalhadores quanto a prevenção de acidentes. De acordo com o que cita a Norma Regulamentadora 5, quem designa o representante dos empregadores:

Com base no Código Civil Brasileiro, Lei nº 10.406, assinale a opção INCORRETA:

Sistema abrangente e flexível para alcançar, sustentar e maximizar o sucesso empresarial, singularmente impulsionado por uma estreita compreensão das necessidades dos clientes, pelo uso disciplinado de fatos, dados e análises estatísticas e a atenção diligente à gestão, melhoria e reinvenção dos processos de negócios.

PANDE, NEUMAN, CAVANAGH (2001).

Trata-se de uma estratégia gerencial que acelera todo o processo de melhoria continua de produtos e ou serviços. Objetiva alcançar nível de qualidade altíssimos, reduzindo a perda, os consertos, refugos e retrabalho a um gasto inferior a 10%, o nível de perfeição é da ordem de DMPO – Defeitos por Milhão de Oportunidades, conforme tabela de classificação. Marque a alternativa correta:

A tipologia de Blau e Scott apresenta a vantagem de enfatizar a força de poder e de influência do beneficiário sobre as organizações, a ponto de condicionar a sua estrutura. Blau e Scott apresentam uma tipologia das organizações baseada no beneficiário, ou seja, de quem se beneficia com a organização. Para estes autores, há quatro categorias de participantes que podem se beneficiar com uma organização formal:

I. Os próprios membros da organização;
II. Os proprietários ou dirigentes da organização;
III. Os clientes da organização;
IV. O público em geral.

Tendo como base as afirmativas acima, assinale a alternativa correta:

Famoso sociólogo italiano, Vilfredo Pareto nascido em Paris no ano de 1848, ficou conhecido pela aplicação matemática à análise econômica. Dentre todos os seus estudos, o de maior uso na área de gestão, em especial a qualidade e processos gerenciais, está o Diagrama de Pareto, quanto a este é correto afirmar:

Asbesto ou amianto é a forma fibrosa dos silicatos minerais pertencentes aos grupos de rochas metamórficas das serpentinas, isto é, a crisotila (asbesto branco) e dos anfibólios, ou seja, a actinolita, a amosita (asbesto marrom), a antofilita, a crocidolita, (asbesto azul) a tremoslita ou qualquer mistura que contenha um ou vários destes minerais. O que determina a Norma Regulamentadora 15 sobre o limite de tolerância para o Asbesto Crisotila: