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São etapas do ciclo de vida de serviços:
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Leia atentamente o enunciado a seguir e responda a questão abaixo.
Uma loja online observa que há uma variedade de erros que podem ocorrer nos pedidos de clientes recebidos por telefone. Uma auditoria recente revelou que a probabilidade de algum tipo de erro em um pedido por telefone é 0,20. Em uma tentativa de corrigir esses erros, seleciona aleatoriamente pedidos feitos inspeciona cada um cuidadosamente.
Qual a probabilidade de que o supervisor inspecione entre dois e seis pedidos por telefone antes de encontrar um erro?
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Dentre as funções do RH, está a de Pesquisa de Cargos e Salários. Essa pesquisa permite detectar a situação da Empresa no mercado, considerando os valores pagos para cargos similares. Com base em pesquisa feita para o cargo de Supervisor de RH em cinco empresas, foram obtidos os seguintes resultados:
• Na empresa P o salário é de R$ 5.000,00
• Na empresa W o salário é de R$ 4.500,00
• Na empresa X o salário é de R$ 3.500,00
• Na empresa V o salário é de R$ 5.500,00
• Na empresa Z o salário é de R$ 3.000,00
Com base nos valores acima obtidos, assinale a alternativa em que se encontra o valor médio salarial obtido.
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- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoRelações entre Indivíduo e Organização
A rotatividade de pessoas em uma organização é entendida como o efeito de algumas variáveis que podem ser externas e internas. Dentre as variáveis externas, estão:
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É vedada a celebração de convênios e contratos de repasse com entidades privadas sem fins lucrativos que tenham, em suas relações anteriores com a União, incorrido em pelo menos uma das seguintes condutas, exceto:
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Fundo de natureza contábil instituído por Lei para estimular o processo de inovação tecnológica, incentivar a capacitação de recursos humanos, fomentar a geração de empregos e promover o desenvolvimento tecnológico das telecomunicações no Brasil:
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Em relação à Análise de Pontos de Função, são exemplos de Função de Entrada (EE):
I. Documento digitado.
II. Tela de entrada (cadastramento).
III. Funções de Mouse para envio de dados ao sistema.
IV. Documento para leitura ótica.
Está correto o que se afirma em:
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O conceito de Constituição pode ser compreendido em vários sentidos, como o político, sociológico, formal ou jurídico. Aponte a alternativa em que se faz compreender o sentido jurídico de Constituição.
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Um ataque que tomou força no início dos anos 2000 foi o DoS (Denied of Service, ou negação de serviços). Sobre esse tipo de ataque, podemos afirmar que:
I. O bloqueio de respostas para protocolos ICMP pode ser útil para evitar esse tipo de ataque.
II. Um ataque de inundação SYN é baseado no envio de pacotes TCP SYN com IPs de fonte falsificado. O equipamento (geralmente um servidor) responde a essa etapa da comunicação e fica com conexões abertas aguardando o estabelecimento de comunicação.
III. Um ataque chamado ''ataque smurf'' também provoca sobrecarga de infraestrutura devido a respostas a pacotes ICMP.
IV. A busca de um serviço por uma quantidade muito grande de pessoas pode ser interpretado como um ataque Dos.
Está correto o que se afirma em:
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O uso do pronome de tratamento tem larga tradição na língua portuguesa, sendo empregado como expediente linguístico de distinção e de respeito, ao dirigir-se às autoridades civis, militares e eclesiásticas. O pronome de tratamento utilizado para as autoridades do Poder Executivo é:
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