O custo mensal de manutenção do sistema da biblioteca é composto por uma taxa fixa de R$ 2.000,00 mais R$ 15,00 por usuário ativo. Se a despesa total foi de R$ 5.750,00, o número de usuários ativos foi:

Observe o verso:

“tudo é do índio”.

Analise as afirmativas sobre regência verbal e nominal:

I. O verbo “ser” exige, nesse contexto, a preposição “de”, indicando posse ou pertencimento.

II. A expressão “do índio” resulta da contração da preposição “de” com o artigo indefinido “o”.

III. Caso se utilizasse “para o índio”, haveria alteração semântica, indicando destinação em vez de posse.

IV. A regência nominal de “pertencente” seria equivalente à do verbo “ser” nesse contexto: “pertencente ao índio”.

É correto apenas o que se afirma em:

Leia o trecho do poema:

“palavras são do índio / terra é do índio / canto é do índio”.

Sobre a concordância verbal e nominal nesse trecho, analise as afirmativas.

I. Em “palavras são do índio”, o verbo concorda corretamente com o sujeito plural.

II. Em “terra é do índio”, o verbo concorda com o sujeito singular, mantendo a norma culta.

III. Em “canto é do índio”, há concordância nominal incorreta, pois o adjetivo deveria estar no plural.

IV. O uso de “são” e “é” demonstra adequação às regras de concordância verbal da língua portuguesa.

É correto apenas o que se afirma em:

O poema Radical apresenta uma construção marcada pela repetição e pela criação de neologismos, como “indioma” e “indiolatria”. Essa estratégia reforça uma ideia central do texto.

Acerca do texto, avalie as afirmações a seguir: 

I. O texto sugere que a identidade indígena é fundadora e inseparável da própria noção de Brasil.

II. A repetição da expressão “tudo é do índio” enfatiza a ideia de pertencimento e resistência cultural.

III. Os neologismos criados pela autora indicam uma tentativa de dissolver a língua portuguesa na língua indígena, apagando a primeira.

IV. O poema apresenta uma crítica à invisibilidade dos povos indígenas, ao afirmar “ídios – não há / só há índios”.

É correto apenas o que se afirma em:

Uma unidade precisa responder formalmente a um aluno sobre andamento de um requerimento. O setor de secretaria deve produzir documento claro, padronizado e adequado ao trâmite.

Qual prática melhor atende a esse objetivo?

Um setor recebeu novos equipamentos (computadores e impressoras) e precisa garantir uso adequado, rastreabilidade e redução de perdas. A chefia pediu uma medida prioritária para fortalecer o controle patrimonial.

Qual ação é mais adequada?

Um servidor atende cidadãos no balcão e também responde solicitações por e-mail. Surgiram denúncias de tratamento desigual e compartilhamento indevido de informações.
Analise as assertivas (V = verdadeiro; F = falso):

I- Atendimento ao público exige postura respeitosa, comunicação clara e busca de solução dentro das normas.
II- Ética no serviço público inclui evitar favorecimento pessoal e garantir impessoalidade no atendimento.
III- Compartilhar dados do cidadão com colegas de fora do processo é aceitável se houver boa intenção.
IV- Padronizar respostas e registrar atendimentos pode melhorar qualidade e reduzir conflitos e retrabalho.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

Uma autarquia quer elevar a qualidade do serviço e reduzir retrabalho. Para isso, adota práticas: mapear processos, gerir projetos de melhoria, acompanhar resultados e desenvolver competências do time.

Analise as assertivas (V = verdadeiro; F = falso):

I- Gestão por competências busca alinhar conhecimentos, habilidades e atitudes às demandas do trabalho.
II- Gestão por processos enfatiza o fluxo ponta a ponta e pode reduzir gargalos e retrabalho.
III- Gestão por projetos é indicada apenas para rotinas repetitivas e permanentes do dia a dia, pois projetos não têm prazo.
IV- Gestão por resultados depende de metas e indicadores para monitorar desempenho e orientar decisões.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

Um órgão público pretende reorganizar seus arquivos porque há acúmulo de documentos, demora na localização e risco de manter papéis desnecessários. A equipe avalia métodos de classificação e regras de guarda.

Considere as assertivas:

I- Classificação e ordenação adequadas aumentam a recuperabilidade da informação e reduzem tempo de busca.
II- Tabela de temporalidade orienta prazos de guarda e destinação (eliminação ou guarda permanente).
III- Arquivo eficiente dispensa qualquer critério de proveniência; o ideal é misturar documentos de diferentes setores por assunto livremente.
IV- A gestão documental contribui para transparência, eficiência e preservação de documentos relevantes.

Assinale a alternativa correta:

No atendimento ao público, uma unidade administrativa recebeu reclamações: usuários relataram favorecimento no atendimento e falta de padronização nas respostas. A chefia pretende melhorar o desempenho sem perder a postura ética.
Considere as assertivas:

I- Padronizar procedimentos de atendimento contribui para isonomia, previsibilidade e qualidade do serviço ao cidadão.
II- Ética no serviço público pressupõe impessoalidade e respeito, evitando privilégios e discriminações.
III- Gestão de pessoas inclui orientar, capacitar e avaliar desempenho, alinhando competências às necessidades do setor.
IV- Para “resolver rápido”, é aceitável ignorar regras internas, desde que o usuário saia satisfeito.

Assinale a alternativa correta: